Conditions Générales d’Utilisation

Cumulez des Euros cash sur votre carte !

I / PREAMBULE :

Il existe entre les porteurs de la carte « PointsFid’ », adhérents au programme de Fidélité « PointsFid », et le GIE SUPER H, une convention précisant et organisant les conditions générales d’acquisition, de détention et d’utilisation de la carte Fidélité et plus généralement les conditions d’adhésion au programme « PointsFid’ ».

Lesdites conditions générales s’appliquent aux porteurs des cartes du programme de Fidélité « PointsFid.fr » dans les enseignes Géant Casino en Martinique (Robert et Batelière), Géant Casino en Guadeloupe (Bas du Fort) et en Guyane (Cayenne) ; et Casino (François, Lorrain et Silo Fort de France).

Conformément aux dispositions de l’article 6 de la convention en vigueur, ci-après littéralement rapportées, le GIE SUPER H a entrepris de modifier le programme de Fidélité « PointsFid », qui devient le programme de Fidélité « Illicash » aux termes et selon les conditions ci-après précisés :

« 6 – MODIFICATIONS DU PROGRAMME :
Le programme Fidélité et/ou le GIE SUPER H, se réservent le droit de modifier le présent programme à tout moment, sous réserve d’en publier les modalités dans les espaces réservés au programme (tels que le site www.macarteillicash.fr ou l’espace Fidélité, ou le ticket de caisse, ou par sms, sans que cette liste soit exhaustive), au moins 1 (UN) mois avant sa mise en application. »

II/ C’EST AINSI QU’IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :

Le GIE SUPER H, Groupement d’Intérêt Economique, dont le siège est situé Zone Industrielle de Place d’Armes, Impasse Socomi, 97232 LE LAMENTIN, immatriculé au Registre du commerce et des Sociétés sous le numéro 403 083 314, a développé un programme de fidélisation de clientèle multipartenaires.

En fonction des achats effectués dans les enseignes Géant Casino en Martinique (Robert et Batelière), Géant Casino en Guadeloupe (Bas du Fort) et en Guyane (Cayenne) et Casino (François, Lorrain et Fort de France), les clients, adhérents, porteurs d’une carte Fidélité à leur nom, collectent des « euros » dans un portemonnaie électronique ou « cagnotte ». Ces euros cagnottés dits Cash sont crédités en fonction des achats réalisés par les clients, soit sur le nombre d’articles à la marque Casino achetés, soit sur des offres temporaires et ciblées de produits mis en avant dans nos points de vente, soit sur des offres rayon ponctuels ou encore sur une combinaison de ces 3 modes. Ces « euros cagnottés » dits Cash, seront convertibles dès le lendemain, en réductionsdu montant total à régler en caisse, à la date choisi et pour le montant choisi par le Client porteur de carte .

1 – OBJET :
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les porteurs de la carte Fidélité illicash pourront cagnotter des euros d’une part et les utiliser d’autre part

2 – DELIVRANCE DE LA CARTE :

Les cartes Fidélité, peuvent être souscrites auprès de l’accueil Fidélité des magasins Géant Casino en Martinique (Robert et Batelière), Géant Casino en Guadeloupe (Bas du Fort) et en Guyane (Cayenne) ; et Casino (François, Lorrain et Silo Fort de France) et en 2016 sur le site macarteillicash.fr.

Elles sont réservées à toutes personnes physiques, majeures et capables.
Lesdites cartes sont strictement personnelles : ainsi seul l’adhérent peut cagnotter des euros cash et bénéficier des euros cagnotés ou « cash » relatifs à la carte Illicash.

Dans le cadre de la modification du programme Fidélité, l’ensemble des cartes « PointsFid » continuera de fonctionner.
Les porteur de la carte « PointsFid » pourront à tout moment demander le remplacement gratuit de la carte PointsFid en une carte « illicash » auprès de l’accueil Fidélité en magasins.

3 – ACQUISITIONS DES « EUROS CAGNOTES » LIES A LA CARTE DE FIDELITE

L’adhérent devra présenter sa carte de fidélité Illicash à chaque passage en caisse, afin de faire créditer ses avantages « EUROS » sur son portemonnaie électronique.

Les avantages « euros », seront acquis comme suit :

En fonction du montant des achats, un « bonus caddie » :
o A partir de 20 € d’achat : acquisition de 0,10€ dans la cagnotte ;
o A chaque palier de 50 € d’achat : acquisition de 0,30€ dans la cagnotte
Les présentes conditions seront applicables :
-  A compter du 15novembre 2016 dans tous les magasins bénéficiaires du programme

Utilisation de la cagnotte :

Les euros obtenus le jour de l’achat (Jour J), ne pourront être utilisés en réduction de nouveaux achats en magasin, qu’à partir du jour suivant (J+1) lors du passage en caisse sous réserve d’avoir renseigné soit un numéro de téléphone mobile valide, soit une adresse mail sur le site macarteillicash.fr, ou auprès de l’espace Fidélité Illicash ; à défaut, le porteur de carte pourra cagnotter des euros mais ne pourra pas les utiliser.

En cas de non présentation de la carte lors du passage en caisse, aucun avantage « euros », ne pourra être acquis. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être effectuée.
Aussi, pour un même achat, les avantages « euros », ne pourront être attribués qu’une seule fois, indépendamment du nombre de cartes Fidélité pouvant être présentées par le Client-adhérent au programme.

Retour article :

En cas de retour d’un produit ayant bénéficié d’une cagnotte via l’offre Fidélité, le Client porteur de la carte sera remboursé du prix payé pour l’achat du produit moins le montant cagnotté correspondant.

Exemple :
Un client – porteur de la carte Illicash - a acheté un téléviseur pour une valeur de 150 euros, achat ayant déclenché un avantage de 50 « euros cagnotés ». En cas de retour du téléviseur acheté, le client sera remboursé à hauteur de 100 euros ; les 50 « euros cagnotés » étant conservés au crédit de sa cagnotte et utilisable à souhait.

L’adhérent pourra, à tout moment, consulter la situation de son compte sur son ticket de caisse notamment après chaque passage en caisse, auprès du service Fidélité illicash ou encore en se connectant sur le site www.macarteillicash.fr.
Aucune contestation relative à l’acquisition des avantages « euros » ne pourra être acceptée au-delà de 48 heures suivant le dit passage en caisse.

En cas de non respect ou de violation des présentes conditions ou d’utilisation frauduleuse ou abusive de la carte, l’intégralité des avantages et de la cagnotte sera annulée. Par ailleurs toute commande en cours sera annulée, même en cas d’émission d’un bon d’échange.

4 - DUREE DE VALIDITE DES « EUROS CAGNOTES » :

Les « euros cagnotés » seront valables « à vie »*

*Cependant, si le Client adhérent est inactif pendant 12 (DOUZE) mois d’affilée (soit 365 jours), la cagnotte sera supprimée ainsi que le compte du client, et la cagnotte sera perdue définitivement.

Dès que la cagnotte atteindra le montant de 500€ (CINQ CENTS EUROS), le porteur de la carte ne pourra plus cagnotter et devra obligatoirement utiliser au moins une partie de ses euros illicash lors de son prochain achat, pour pouvoir de nouveau cagnoter.

Le client pourra dès lors,

-  Soit utiliser une partie de sa cagnotte pour pouvoir cagnoter de nouveau,

-  Soit renoncer à cagnotter, quelque que soit ses achats.

Exemple :
Si le porteur de la carte a, par exemple, 485 euros avant de faire de nouveaux achats, qu’il passeen caisse et cagnotte 35 euros , seuls 15 euros seront ajoutés à sa cagnotte, les 20 euros restant seront soit déduits du montant à payer ou soit perdus si le porteur de la carte refuse d’utiliser sa cagnotte.

5 – CONVERSION DES POINTS en EUROS

a) Planning de déploiement :

Les présentes conditions relatives seront applicables :

-  A compter du 23 septembre 2015 pour le magasin Géant Casino de Guyane ;

-  A compter du 5 octobre 2015 pour les magasins Geant Casino et Casino de Martinique.

-  A compter du 17 février 2015 pour les magasins Geant Casino de Guadeloupe.

b) Période de transition – Gestion des points : conversion en « euros cagnotés »

Jusqu’à la veille du jour de déploiement (tel que précisé à l’article 5-a)), à heure de fermeture du magasin, chaque porteur de carte, adhérent au programme, aura la possibilité de convertir ses points en primes et de choisir parmi les cadeaux disponibles dans l’espace fidélité (aucune commande ne sera prise), suivant le barème en vigueur à ce moment-là.

A compter des dates fixées ci-dessus pour le déploiement du nouveau programme (heure d’ouverture des magasins), les points acquis seront convertis en « euros cagnotés », sur la base du barème de conversion des primes en bons d’achat.

6 - OFFRES PARTENAIRES :

Les porteurs de la carte pourront bénéficier d’avantages liés à des offres partenaires valables pour des durées déterminées suivant information sur le site www.macarteillicash.fr ou dans l’espace fidélité illicash.
Ces offres ne seront valables que surprésentation de la carte illicash.

Le programme Fidélité et/ou le GIE SUPER H se réservent le droit, si les circonstances l’exigent de modifier ces offres en cours durant la période de validité du programme.

7 – MODIFICATIONS DU PROGRAMME :

Le programme Fidélité et/ou le GIE SUPER H, se réservent le droit de modifier le présent programme à tout moment, sous réserve d’en publier les modalités dans les espaces réservés au programme (tels que le site www.macarteillicash.fr ou l’espace Fidélité, ou le ticket de caisse, ou par sms, sans que cette liste soit exhaustive), au moins 1 (UN) mois avant sa mise en application.
Les partenaires se réservent le droit de modifier les barèmes d’acquisition standard et d’établir des barèmes ou des forfaits spéciaux lors d’opérations promotionnelles.

En cas d’arrêt du programme Fidélité illicash, les porteurs de carte illicash auront la possibilité pendant 30 (TRENTE) jours d’utiliser les « euros cagnotés » lors de leurs passages en caisse.

8 – INFORMATIQUE ET LIBERTE – ACCES RECTIFICATION :

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’adhérent au programme Fidélité est informé que ses réponses au questionnaire figurant dans le bulletin d’adhésion sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte.

L’adhérent autorise le GIE SUPER H a communiquer à chaque partenaire contractuellement liés au programme Fidélité, toute information le concernant, pour la mise en œuvre d’actions commerciales.

Hors ce cadre, les adhérents sont informés que les données nominatives les concernant relatives au présent programme ne font l’objet d’aucune transmission aux tiers.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’adhérent dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des informations le concernant.
Il peut demander à exercer ce droit par courrier adressé à : Accès, Rectification, Opposition, GIE SUPER H – PROGRAMME FIDELITE – Zone Industrielle de Place d’Armes, Impasse Socomi, 97232 LE LAMENTIN, en joignant une copie de sa pièce d’identité.

9 - CONVENTION DE PREUVE

Sauf en cas d’erreurs manifestes, il est convenu que les informations résultant des systèmes informatiques de GIE SUPER H – PROGRAMME FIDELITE et de ses affiliés, ont force probante dans tout litige opposant l’adhérent au GIE SUPER H, notamment quant aux éléments de connexion et au traitement informatique desdites informations relatif au programme Fidélité.

10 - RECLAMATIONS – CONTESTATIONS

Les réclamations éventuelles doivent être adressées par courrier en lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 (QUARANTE HUIT) heures suivant le dit passage en caisse à l’adresse suivante : GIE SUPER H – PROGRAMME FIDELITE ILLICASH – Service Juridique – Zone Industrielle de Place d’Armes, Impasse Socomi, 97232 LE LAMENTIN.

Les adhérents admettent sans réserve que le simple fait de participer à ce programme les soumet obligatoirement aux lois françaises, notamment pour tout litige qui viendrait à naître du fait du programme objet des présentes ou qui serait directement ou indirectement lié à celui-ci.

11 - DISPOSITIONS GENERALES

La participation au Programme emporte l’acceptation pleine et entière de l’intégralité des clauses des présentes conditions générales.

L’adhérent a d’ores et déjà déclaré sur le bulletin d’adhésion avoir pris connaissance des présentes conditions générales et y adhérer sans réserve.